二维码
广贸网

扫一扫关注

当前位置: 首页 » 行业资讯 » 国际动态 » 正文

亚马逊相同地址同店铺一天退单百多个,亚马逊称不知情,网友:内鬼

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-09-11 21:34:20    浏览次数:4
导读

亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。2004年8月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深

亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
2004年8月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长。

平时有一两个订单被退,还能让人接受,因为谁也不确定哪里会出问题。如果一下子有100多甚至200多个订单被退,那这就不正常了,卖家不着急才是怪事……

卖家的已发货订单一下子被退100多

卖家H在亚马逊上销售了12年,最近遭遇了一件匪夷所思的事情,他声称自己"最近的103笔交易在两个小时前被亚马逊给退了,总共退了3.7万美金,给出的原因是VCAC"。

"奇怪的是,这被退的103个订单搜索不到了,当我直接点击它们时,结果显示:出现错误,请稍后再试。"


卖家H给亚马逊打电话,得到的答案是,他们也不知道这事儿,说是和绩效有关。这件事对H来说是灾难性的,吓得精神都快崩溃了,因为这些订单已经发货并配送给客户。无奈之下,卖家H只得在论坛上发帖求助。

无独有偶,卖家C的亚马逊澳大利亚账户也遇到了类似的问题:199个订单被退回,原因是VCAC。"现在,所有这些订单都从我们的账户上消失了,我们找不到它们。"

据卖家C所言,最近他们看到很多形迹可疑的订单,还联系了七八次卖家支持团队,让他们在发货前审核订单,但每一次都被告知可以安全配送,为了避免订单迟发率或取消率过高而导致封号,还督促他们发货。此外,卖家C还和亚马逊账户健康团队进行了交谈,以保护账户健康。

卖家D也遇到了同样的问题,被退了246笔交易,原因也是VCAC。不过好运是的,D发现了订单的不正常,虽然用户ID不同,但是收货地址都是相同或相似的。

于是他联系了亚马逊卖家支持,但是卖家支持团队检查之后也没给他任何建议。昨天,卖家D的亚马逊澳大利亚账号被封了,后来他提供了证据之后又恢复了。

VCAC究竟是什么东西?

有人称,VCAC是veteran customer account compromise(老客户账户妥协???)的缩写。

"当你遇到一位卖家支持代表或卖家业绩调查人员,而他们在查看你的账户时也不知道你发生了什么事时,就使用这个内部术语。告诉他们,你需要取消所有未完成的订单……如果你的VCAC造成了损失,让他们确认没有错误的银行转账支付。如果你的货已经寄出去了,你可以通过申诉的方式把钱拿回来,但希望你能在这种事发生之前阻止它……"

之前开网店就担心万一平台想偷偷获取你的资金,只需把订单记录,对应订单的资金交易记录删得一干二净,不就发现不了了吗,特别是订单较多时,希望没有这样的平台

Aipai东阳

悄悄地说,亚马逊辱华了

机车狂荣 

感觉像是亚马逊内鬼联合外鬼坑卖家


 
关键词: 亚马逊
(文/小编)
打赏
免责声明
• 
本文为小编原创作品,作者: 小编。欢迎转载,转载请注明原文出处:http://www.gdmaoyi.com/news/show/40965/ 。本文仅代表作者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们。
 

Copyright © 2008-2019 广贸网™(GDMAOYI.COM)版权所有  

粤ICP备16010699号